Как закрыть дебетовую карту Тинькофф Банка: через интернет, в личном кабинете и приложении

Tinkoff отличается от своих конкурентов уникальной технологией работы с клиентами. Компания не имеет традиционных точек обслуживания, концентрируя все силы на онлайн решения. Это способствует возникновению ряда вопросов, один из которых «Как закрыть карту Тинькофф?». Данная проблема была тщательно рассмотрена сотрудниками компаниями и предлагает простые варианты для расторжения договора обслуживания, при этом вы сохраняете возможность вернуть остаток средств.

В данном материале мы рассмотрим:

• как распорядиться с остатком средств на счету;
• можно ли получить деньги после закрытия счета;
• основные способы расторжения договора (по телефону, SMS по соответствующей форме, работа с фирменным приложением, использование WEB-интерфейса).

Что делать с деньгами на карте?

Рассматривая как закрыть дебетовую карту Тинькофф, прежде всего обратите внимание на актуальный остаток средств на балансе лицевого счета. Сделать это можно традиционными способами:

• воспользовавшись функционалом банкомата;
• при помощи системы ЛК или мобильного приложения;
• напрямую связавшись с квалифицированным специалистом службы поддержки;
• воспользовавшись системой SMS-информирования (если она была ранее активирована).

Если на балансе присутствуют деньги и вы хотите их сохранить, обратите внимание на инструкции ниже.

Вывод денег до закрытия

Самое логичное решение – потратить средства до закрытия вашего счета. Для этого можно воспользоваться такими способами:

• снять деньги наличными в банкомате. При этом стоит учитывать некоторые ограничения (если сумма остатка менее 3 тысяч, вам потребуется оплатить дополнительную комиссию);
• оплатить товары и услуги при помощи терминала или банкинга;
• перевести средства на другой счет (переводы внутри системы Tinkoff не списывают комиссии и выполняются непосредственно из личного кабинета);
• воспользоваться переводом на электронный кошелек или аналогичную виртуальную платежную систему.

Вывод денег после закрытия

Если вы закрыли ваш счет предварительно не потратив остаток средств, не стоит расстраиваться. Базовые условия обслуживания подразумевают возможность возврата денег в течение 4 месяцев с момента закрытия карты. Если вы не успели вложить в этот срок, деньги будут переведены в пользу банка.

Решение такого вопроса требует непосредственной связи с квалифицированным специалистом службы обслуживания клиентов. Сделать это можно по бесплатному номеру телефона 8800-555-777-1 (актуален на всей территории России). Для подтверждения статуса владельца может потребоваться сообщить некоторые паспортные данные, которые были указаны при заключении договора обслуживания.

Способы закрытия дебетовой карты от Тинькофф

Разобравшись с вопросом сохранения средств, приступим к детальному изучению способов для выполнения процедуры закрытия счета. Вам не требуется оформлять письменные заявления, все гораздо проще, а достижение требуемого результата не отнимет много времени. Процедура производится совершенно бесплатно и требует соблюдения пошаговой инструкции.

По телефону

Самый простой способ для расторжения договора обслуживания – связь с квалифицированным специалистом службы обслуживания клиентов оператора. Для этого действует единый номер по всей России 8800-555-777-1 (также предусмотрены и альтернативные варианты, полный список которых можно получить на официальном сайте оператора).

Предварительно подготовьте паспорт: для удостоверения статуса владельца карты потребуется сообщить некоторую информацию. Специалист проверит наличие средств, задолженности и выполнения условий перед банком.

Отправив СМС

Для удобства клиентов также была предусмотрена система SMS-команд, ускоряющая процесс деактивации карты и освобождающая от необходимости прохождения дополнительной процедуры подтверждения. Для этого достаточно:

1. Открыть функцию отправки SMS на вашем смартфоне;
2. В поле для текста укажите «Блок0000» или «Blok0000», где 0000 – 4 последних цифры вашей карты;
3. В качестве получателя сообщения укажите номер 2273;
4. Отправьте SMS и ожидайте получения оповещения об успешном выполнении процедуры.

Дополнительное требование – сообщение должно быть отправлено с номера, который указывался в качестве основного при заключении договора обслуживания.

В приложении

Одной из современных разработок банковской организации выступает функциональное мобильное приложение для смартфонов на базе Android или iOS. Скачать ПО можно с соответствующей страницы официального сайта или маркета. Выполнив установку, вам будет предложено зарегистрировать профиль или пройти процесс авторизации. Правильная работа с системой возможна только при наличии стабильного соединения с интернетом.

Дальнейшие действия строятся следующим образом:

1. Пройдите процесс авторизации;
2. Найдите список ваших активных пластиковых карт;
3. Выберите требуемое дебетовое решение;
4. Кликните на пункт «Блокировка»;
5. Укажите PIN-код для подтверждения своих действий;
6. Сохраните изменения.

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф в личном кабинете

Рассматривая как закрыть карту Тинькофф через интернет, аналогичный вышеуказанному порядок действий можно выделить и в личном кабинете, вход в который осуществляется через WEB-интерфейс соответствующей страницы официального сайта. Здесь вам также потребуется:

1. Зарегистрироваться или авторизоваться в системе;
2. Перейти в раздел действующих дебетовых или кредитных карт;
3. Найти кнопку «Закрыть» и нажать на нее;
4. Ввести защитный PIN-код и подтвердить свои действия.

В отделении банка

Так как Тинькофф банк обслуживает своих клиентов в режиме онлайн, закрыть карту непосредственно в банковском отделении невозможно. Вышеуказанные способы позволяют значительно быстрее получить желаемый результат и не сопровождаются дополнительными финансовыми отчислениями.

Как закрыть карту Тинькофф Банка, если она не была активирована?

Процесс закрытия дебетовой карты Тинькофф также актуально и для не активированных пластиковых изделий. Так как фактически карта была выдана пользователю, ее нужно ликвидировать в случае отсутствия необходимости в дальнейшем использовании. Достаточно отказаться путем отмены заявки.

Как отказаться от дебетовой карты Тинькофф и отменить заявку

Отменить заявку можно обратившись в центр обслуживания компании по номеру 88005557778. Предварительно сообщите оператору свои требования и предоставьте необходимые паспортные данные.

Если карта была доставлена курьером, но вы уже в ней не нуждаетесь – сообщите об этом представителю компании, после чего карта будет возвращена обратно в банк.

Получив карту, она автоматически отобразиться в вашем личном кабинете. Здесь способ отказа идентичен вышеуказанным, следуйте этим инструкциям.

Можно ли закрыть карту за границей?

Пребывая за границей, вы можете закрыть карту любым из вышеуказанных способов. Достаточно наличие стабильного интернет-соединения. Также Тинькофф предусматривает наличие междугороднего номера для обратной связи. В этом случае стоит помнить о наличии тарификации такого вызова.