Как перевыпустить карту Тинькофф по окончанию срока или при утере

Перевыпуск карты Тинькофф требуется в разных случаях: если продукт украден или поврежден, либо если закончился период его действия. Процесс получения напрямую зависит от причины перевыпуска.

Содержание

1 Плановый перевыпуск
2 Экстренный перевыпуск
3 Документы
4 Как происходит перевыпуск карты Тинькофф
5 Стоимость
6 Срок перевыпуска
7 Рекомендации по продлению срока службы «кредитки»

Плановый перевыпуск

Если перевыпуск карты Тинькофф происходит из-за окончания срока действия карточки, то она изготавливается за 30 дней до окочания периода действия и направляется на адрес, указанный в ДБО. Продукт выпускается повторно, если соблюдены следующие условия:

клиент является ее активным пользователем;
отсутствуют просроченные платежи по кредиту.

Уточнить, будет ли плановый перевыпуск можно по бесплатному номеру — 88005557778. Если вам отказано в бесплатном изготовлении, можно оставить заявку на платное оформление. Услугу можно заказать также в ЛК.

Если срок действия истек, а владелец больше не намерен пользоваться кредитной картой, следует позвонить оператору заранее, так как при выпуске нового продукта со счета сразу списывается сумма за ежегодное обслуживание.

Экстренный перевыпуск

Экстренный перевыпуск необходим в ряде случаев:

при утере или кражи;
при повреждении микрочипа или магнитной полосы.

Также, можно оставить заявку на повторное изготовление, если владелец забыл цифры пин-кода. Услугу платная. Ее стоимость — 290 рублей. Она списывается автоматически с р/с владельца и не зависит от ее категории — кредитная или дебетовая.

Если карточка украдена и по ней уже были совершены мошеннические действия, банк оформляет перевыпуск за свой счет. Осуществить изготовление новой карты можно позвонив на горячую линию. После идентификации клиента специалист оформит заявку с доставкой курьером или по почте. Второй способ:

Заполнив простую онлайн-форму в ЛК;
В разделе «Карты» кликните пункт «Перевыпустить»;
Впишите требуемые данные и оплатите услугу.

Перевыпуск карты через мобильное приложение:

Зайдите в приложение Тинькофф;
Выберите нужную карту и кликните на шестеренку в верхнем правом углу;
В новом окне нажмите на «Перевыпустить»;
Заполните данные и нажмите оплатить.

Карта будет изготавливаться 1-2 рабочие недели. Прибавить к сроку изготовления нужно время на осуществление доставки. Оно будет зависеть от способа и места жительства.

Документы

Для запуска процедуры перевыпуска документы не требуются. Оформляя заявку по телефону, требуется лишь назвать паспортные данные, чтобы сотрудник смог идентифицировать клиента.

О процедуре перевыпуске заранее придет смс. Здесь можно подтвердить изготовление или отказаться от него.

Как происходит перевыпуск карты Тинькофф

Если происходит плановый перевыпуск, то участвовать в процедуре практически не придется. Здесь нужно лишь отправить согласие по смс. Продукт выпустится автоматически.

При экстренном перевыпуске алгоритм действий меняется. Следует позвонить в фин. организацию и сообщить о краже/потере. Специалист заблокирует текущую карту и составит заявку на оформление новой.

Стоимость

В случае планового выпуска клиент не оплачивает изготовление «пластика». Если же процедура вынужденная, то оформление будет платное. Стоимость перевыпуска карты Тинькофф составит 290 рублей. Сумма спишется с р/с сразу после активации новой карты.

Важно! Тарифы могут меняться. Актуальную информацию следует уточнить у специалистов службы поддержки.

Срок перевыпуска

Если карта перевыпускается в связи с окончанием срока ее действия, то уже готовый продукт следует только доставить. Срок доставки — 1-7 дней. Он зависит от выбранного метода получения продукта (курьером на дом или по почте) и местонахождения клиента.

Если же карта Тинькофф Black выпускается по другой причине, то потребуется время на ее изготовление+доставку. Общий срок ожидания составит 7-14 рабочих дней. Он также будет зависеть от метода получения карточки и места проживания ее владельца.